Oferujemy możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty otrzymania, umożliwiając rezygnację z zakupu (zwrot pieniędzy) w następujący sposób:
Jeżeli to możliwe, prosimy o odesłanie produktu zakupionego w sklepie internetowym w oryginalnym opakowaniu i w czystym stanie!
Ponadto uprzejmie prosimy o staranne zapakowanie produktu, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu!
Proszę umieścić produkt, paragon/fakturę (lub kopię jednego z nich) oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy w paczce!
Klient jest odpowiedzialny za odesłanie produktu, a koszty zwrotu również ponosi klient. W związku z tym samodzielnie możesz zdecydować, którego dostawcę usług chcesz skorzystać:
Możesz wysłać paczkę jako zwykłą przesyłkę pocztową (MPL) lub za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej (DPD, GLS, Express One, Sameday, Sprinter itp.). Niestety nie możemy przetwarzać paczek dostarczanych do paczkomatów, dlatego prosimy o wybranie opcji dostawy do domu przy odsyłaniu! Prosimy zachować potwierdzenie nadania po wysłaniu paczki!
Adres do odesłania produktów, który oczekujemy: 4400; Nyíregyháza, Nyugati 1. u. 7. - Merce Group Kft.
Po otrzymaniu paczki z niezbędnymi dokumentami wyślemy Ci potwierdzenie e-mailowe i rozpatrzymy Twoją prośbę o zwrot w ciągu 14 dni.
W przypadku płatności kartą kwota zostanie zwrócona na tę samą kartę, którą użyto do opłacenia zamówienia.
W przypadku zakupów za pobraniem prosimy o podanie numeru IBAN (międzynarodowy identyfikator konta, HU + 26 cyfr, międzynarodowy format numeru konta) na formularzu odstąpienia od umowy lub przesłanie go także drogą e-mailową na adres info@merceonline.com!
Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź naszą stronę internetową: https://merceonline.com/"